Na Primavera Distribuidora, buscamos garantir a sua satisfação com nossos produtos digitais. Esta Política de Troca detalha as diretrizes que regem a substituição ou reembolso de itens digitais adquiridos através de nossas plataformas online.
1. Produto Digital: Os produtos digitais incluem ebooks, cursos online, assinaturas digitais, entre outros, disponíveis para download ou acesso online.
2. Direito de Troca: Oferecemos troca ou reembolso integral apenas em casos de defeito ou se o produto não atender às especificações descritas no momento da compra.
3. Prazo de Solicitação: Os pedidos de troca devem ser enviados dentro de [x] dias após a compra. Após esse prazo, a solicitação será considerada nula.
4. Processo de Solicitação: Para solicitar a troca, entre em contato conosco através do e-mail [e-mail de contato], fornecendo detalhes da compra e uma descrição clara do motivo da troca.
5. Verificação de Elegibilidade: Reservamo-nos o direito de avaliar a elegibilidade da troca com base nas informações fornecidas. Podemos solicitar evidências adicionais, como capturas de tela, para verificar o problema relatado.
6. Troca ou Reembolso: Caso sua solicitação seja aprovada, oferecemos a opção de trocar o produto por um equivalente ou reembolsar o valor pago.
7. Limitações: A política de troca não se aplica a mudanças de preferência pessoal, arrependimento da compra ou falta de compreensão sobre as características do produto digital.
8. Revisões na Política: Reservamo-nos o direito de revisar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão comunicadas através de nossa plataforma digital.
Agradecemos por escolher a Primavera Distribuidora para suas experiências digitais. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e resolver qualquer problema de maneira justa e transparente.
Para dúvidas ou solicitações de troca, entre em contato através de [e-mail de contato].
A Primavera Distribuidora deseja a você uma jornada digital encantadora!
